Aviso de privacidad

Quién es responsable

Suyo Desde Siempre S. de R. L., que opera la marca Suyo, es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Su domicilio es Calzada del Federalismo Norte 1008, interior C301, colonia Artesanos, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44200, México.

El canal de atención de privacidad es la cuenta oficial @suyo.mx en Instagram. Puedes iniciar tu mensaje con «Privacidad» para identificar la solicitud.

El alcance de este aviso

Puedes consultar nuestras colecciones, historias y cuidados sin crear una cuenta. Este sitio no tiene formularios, carrito de compra ni pagos en línea. No incorporamos herramientas publicitarias ni analítica de visitantes en sus páginas. Este aviso se refiere a la navegación y a las consultas de contacto vinculadas con el sitio.

Datos técnicos y seguridad

Usamos Cloudflare para alojar y proteger el sitio. Al cargar una página, su infraestructura procesa datos técnicos como dirección IP, datos del navegador y de la solicitud. Sirven para entregar el contenido, mantener el servicio y detectar tráfico malicioso. Estos datos pueden procesarse fuera de México.

No guardamos un registro propio de quién escanea cada QR. Los códigos identifican la combinación de producto, no a la persona que lo recibe.

Si nos escribes

El enlace de contacto abre Instagram, un servicio externo con sus propias condiciones. Al escribirnos allí, recibimos el nombre de tu perfil y la información que incluyas en el mensaje para responder preguntas, orientarte sobre una pieza y dar seguimiento a tu consulta.

No solicitamos datos sensibles ni financieros para navegar o consultar información de las colecciones. Evita enviarlos en tus mensajes. No usamos tus consultas para incorporarte a listas publicitarias ni para crear perfiles de consumo.

Uso y conservación

Usamos los datos de contacto para atender y dar seguimiento a tu consulta. Se conservan durante el tiempo necesario para esa finalidad y para atender las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar su cancelación por el canal de privacidad; algunas obligaciones pueden requerir conservar información durante un periodo adicional.

No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad. La infraestructura y las plataformas mencionadas aplican sus propias condiciones. También puede ser necesario comunicar información para atender un requerimiento legal.

Cookies

No usamos cookies publicitarias ni de analítica. Cloudflare puede utilizar cookies técnicas cuando se activan funciones de seguridad. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, limitar su uso o revocar tu consentimiento. Escribe a @suyo.mx con tu nombre, el medio para recibir respuesta, qué solicitas y los datos relacionados. También puedes entregar una solicitud escrita en el domicilio indicado.

Para proteger tus datos, verificaremos tu identidad o representación antes de entregarlos o modificarlos. Te indicaremos cómo acreditar esa identidad; no envíes documentos sensibles en el primer mensaje.

Te informaremos la respuesta a tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Si se necesita una ampliación permitida por la ley, te explicaremos el motivo. La revocación no tiene efectos retroactivos ni elimina las obligaciones de conservación aplicables.

Enlaces externos

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Actualizaciones de este aviso

Publicaremos cualquier actualización en suyo.mx/privacidad/ e indicaremos su fecha al inicio. Si cambia una finalidad que requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos antes de usar tus datos para ella.